Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: 03.12.2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Glücklich OHG („wir“, „uns“, „unser(e)“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie gluecklich.it besuchen oder dort einen Kauf tätigen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO – Verordnung EU 2016/679) sowie den geltenden italienischen Datenschutzbestimmungen.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

Glücklich OHG
Rathausplatz 11–12
39057 Eppan (BZ), Italien
E-Mail: info@gluecklich.it
Tel.: +39 0471 974989

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

a. Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Zahlungsdaten (werden sicher von Zahlungsanbietern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern)

  • Zugangsdaten zum Kundenkonto (falls Sie ein Konto erstellen)

  • Nachrichten, die über Kontaktformulare oder den Kundenservice gesendet werden

b. Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch:

  • IP-Adresse

  • Geräteinformationen (Browser, Betriebssystem, Gerätetyp)

  • Cookies und Surfverhalten

  • Verweisende URLs und besuchte Seiten

c. Informationen von Dritten

  • Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

  • Versandpartner

  • Social-Media-Plattformen (wenn Sie mit unseren Profilen interagieren)

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

a. Zur Verwaltung und Erfüllung Ihrer Bestellungen
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

b. Zur Bereitstellung von Kundensupport und Kommunikation
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Vertragserfüllung

c. Zur Verwaltung Ihres Kontos (falls zutreffend)
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

d. Für Marketingkommunikation (Newsletter, Aktionen)
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Sie können sich jederzeit abmelden.

e. Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (Analysen, Leistungsüberwachung)
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

f. Betrugsprävention und Sicherheit
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtungen

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Wesentliche Funktionen der Website zu ermöglichen

  • Traffic und Leistung zu analysieren

  • Inhalte und Marketing zu personalisieren

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder über unser Cookie-Banner verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, die für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind, darunter:

  • Shopify (E-Commerce-Plattform)

  • Zahlungsanbieter (Shopify Payments, Stripe, PayPal)

  • Versand- und Logistikunternehmen

  • Marketing- und Analysetools (Meta, Google Analytics, Klaviyo — sofern verwendet)

  • Professionelle Dienstleister (IT-Support, Rechtsberater)

Diese Dritten handeln als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO und unterliegen strengen vertraglichen Verpflichtungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission vorliegen, oder

  • Standardvertragsklauseln (SCC) sowie zusätzliche Schutzmaßnahmen angewendet werden

Ihre Daten bleiben gemäß den DSGVO-Standards geschützt.

7. Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Buchhaltung)

  • Kundenkonto: bis zur Löschung durch den Nutzer

  • Marketingkommunikation: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen

  • Website-Analysen: gemäß Cookie-Laufzeit oder bis zur Anonymisierung

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (einschließlich Marketing)

  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

  • Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@gluecklich.it

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

  • SSL/HTTPS-Verschlüsselung

  • Zugriffskontrollmechanismen

  • Sichere Zahlungs-Gateways

  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Trotz dieser Maßnahmen ist kein System zu 100 % sicher, und wir empfehlen Nutzern, ihre Zugangsdaten sorgfältig zu schützen.

10. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
Wenn Sie glauben, dass Daten versehentlich erhoben wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Glücklich OHG
Rathausplatz 11–12
39057 Eppan (BZ), Italien
E-Mail: info@gluecklich.it
Telefon: +39 0471 974989